作为著名的会展城市，米兰每年吸引众多参展商、观展企业以及游客。而会展经济1：9的拉动效应也令这座城市多个行业受益，其中包括酒店业，其不但会增加酒店的入住率，还对酒店的知名度起到提升作用。

米兰举办一次国际展会

可带动酒店业收入1.16亿

据美国网站WWD统计，米兰举办一次国际展览活动，展览周期内的酒店入住率达90%，在这期间米兰及周边地区的酒店收入高达1500万欧元（约1.16亿人民币）。

谈及大型展会对酒店的影响，米兰多名酒店从业者都给予肯定的回应。

“米兰作为意大利的中心，是金融、时尚界多个先进品牌的企业总部所在地，特别是在2015年世博会的影响和带动下，越来越多大型国际化展会选择在米兰举办，这些都给米兰酒店业带来十分积极的影响。”米兰利纳特机场皇冠假日酒店总经理ANNNI Alessandra指出，目前米兰市场是稳中有增长的态势，而住客更倾向选择灵活的、信息化的酒店，在这些方面，米兰酒店业在品牌、服务上有更好的回应和提升。

选对目标客群、满足客户需求

成酒店制胜关键

Alessandra任职的米兰利纳特机场皇冠假日酒店位于米兰米拉诺利纳特，是洲际酒店集团旗下的4星级酒店，毗邻Eni和Agip商务区。该酒店离里纳特机场直线距离约4公里，仅15分钟车程。地理位置及服务属性，令该酒店成为不少商务人士差旅的下榻之所。

米兰利纳特机场皇冠假日酒店

“针对住客在商务上的需求，我们设置了商务中心可为他们提供服务，同时酒店内拥有15个会议室，其中包括一个占地2300平方米的大型多功能空间，供企业定制使用，可用于举办2000多人参与的大小会议及活动。“

Alessandra介绍到，酒店住客多为商务人士，淡旺季也较为明显，周一至周五客房基本处于订满的状态。

对于米兰这座城市而言，旺盛的游客需求令酒店业竞争极为激烈，如何在经营上脱颖而出，成为每位酒店管理者首要解决的问题。在Alessandra看来，选对目标客群的同时，要随时留意住客的需求变化。

其以米兰利纳特机场皇冠假日酒店为例——该酒店的目标客群是商务人士，针对他们的需求，酒店注重提供交通服务、会议服务等。她特别提到，对于Crowne Plaza品牌而言，很多住客的工作与个人生活会出现交叉，对移动设备、智能服务上也有更多需求，因此，新的Crowne Plaza标准要求，在酒店大堂和公共区域设置更多智能化的服务。

该酒店要改变的不止这些。随着客户对客房、设备等服务的需求越来越高，Alessandra透露，日前他们决定对酒店进行翻新，而这个工程将会在今年11月开始，计划于明年4月完成。

全球较大会展中心崛起

配套区排名前列酒店将开业

事实上，对于会展城市而言，会展中心建设并非涉及单一行业或建筑形式，从酒店业的角度来看，会展产业既能拉动酒店经济，但同时又离不开酒店产业的支持。出于便利性考虑，展会期间，无论是参展商还是观展观众，大部分选择会展中心附近的酒店入住。

米兰新国际展览中心的配套中就引入了NH酒店品牌，在展会期间，其基本处于客满的状态。

米兰新国际展览中心附近的NH酒店

作为全球排名前列大会展中心，深圳国际会展中心在推进建设的同时，其商业等配套也正在完善，并引入皇冠假日酒店品牌。

据了解，皇冠假日酒店及度假村是一个高端商务及会议酒店品牌，全球共有410家、大中华区有80家开业酒店，是中国较大的国际高端酒店品牌。而深圳国际会展中心皇冠假日酒店(Crowne Plaza Shenzhen WECC) 坐落于宝安区深圳国际会展中心主入口处，是由华侨城及招商蛇口共同斥资打造的全国排名前列家符合2018年洲际全球较新标准的高端会议型酒店。

深圳国际会展中心皇冠假日酒店效果图

酒店总建筑面积超过4万平方米，共有298间客房，同时具备大堂吧、全日餐厅（西餐厅）、中餐厅、行政酒廊、屋顶花园餐厅等餐饮设施。酒店共拥有2700平方米的会议设施，其中800平方米的大宴会厅可分可合，同时联通户外花园，可举行各式室内外宴会和活动。

该酒店计划于2018年中开业，成为深圳国际会展中心排名前列配套项目——会展湾·南岸排名前列开业的酒店。

而除了皇冠假日酒店外，会展湾·南岸还规划有1.2万㎡的开放式街区商业、6.75万㎡的全周期办公产品以及3万㎡的一线会展纯水岸公寓。

其中，办公产品打造低密生态、高线公园、门户地标三种特色产品，以开放式绿色商务理念，打造低密花园式办公环境，一线会展纯水岸公寓，毗邻深圳未来最美标志性景观河——福永海河。

据了解，作为会展新城的排名前列标杆产品，会展湾·南岸将于今年四季度入市。