2018年10月16日下午，由中国物业管理协会主办，广东省物业管理行业协会协办，彩生活服务集团承办的“拥抱物业的春天——2018国际物业管理产业博览会高峰论坛”在深圳成功举行，吸引了众多全国各地行业协会、专家学者与同业者的目光。

中国物业管理协会会长沈建忠，广东省物业管理行业协会会长杨国贤，深圳市物业管理行业协会曹阳，花样年控股集团董事局主席潘军，广东碧桂园物业服务股份有限公司执行董事兼总经理李长江，Smart Property  management（Singapore）Pte. Ltd. 董事Michael Tan、董事王炼，彩生活服务集团CEO唐学斌、开元国际总经理/万象美总裁黄玮、达尔文物业总经理窦勇志、深圳市安彩华能源投资有限公司董事长慕晓明等领导、嘉宾出席了论坛，并吸引了近800余位海内外物业企业、金融投资机构、社区服务商家等行业代表参会。与会人员共同探讨了40年来物业行业的发展变化，“互联网+”时代背景下，物业行业的创新发展，国内外物业行业的融合交汇，未来物业行业的发展趋势。

开元国际总经理/万象美总裁黄玮在论坛上发表了《中国居住文化的思考与实践》主题演讲，从“中国居住文化现状”、“中国人的居住文化需求”、“物业管理企业的责任”、以及“东方管家：铸就有温度的社区”四个维度进行深入解读。

黄玮首先从中国建筑形态的改变作为切入点，讲述了中国几千年居住文化的演变：从适应传统大家庭居住方式的合院住宅（例如北京四合院、福建围屋、上海弄堂等等），逐渐被现代意义上的城市集居住宅所取代。这种居住形态的改变，直接导致了几千年“住文化”的变革，那就是从大家庭到小家庭，聚合文化到单体文化，从原来的远亲不如近邻，到现在老死不相往来。

相关数据显示，高达80.9%的业主认为邻里冷漠，40.6%的业主彼此不熟悉，12.7%的业主完全不认识。简单的一组数字，却将当下社区的现状展示得酣畅淋漓：城市在发展，邻里在冷淡，文化在缺失。

黄玮回忆起小时候的院落生活，院里那些本没有血缘关系的邻里街坊，只因同住一个大院，彼此互助友爱，胜似亲人。张家做了好吃的，就会给李家送去；李家请客，从来不会落下张家，过往的生活，更多的是家人间、邻里间的温情和相互帮衬。“中国居住文化需要振兴，不仅是文化传承的需求，也是构建和谐社会的需求，同时还是居民精神文化的需求，中国人对广场舞热度不减，就是对冷漠居住文化的一种抗争，是聚合文化渴求的集中爆发！”

“重塑温度社区，是每一个物业企业的责任和担当，”黄玮表示，“无论是从物业法规条例的明确，抑或物业企业的天然属性，以及提升业主的幸福感的层面，物业企业都责无旁贷。”

作为物业老字号的服务品牌——东方管家，更应该用实际行动来践行使命。2016年，东方管家提出以“提升社区温度 创建美好生活”的战略愿景，成立“东方童子军”、“东方菁英社”、“东方敬老荟”三大社群，基于客户社区生活需求的持续满足和优化提升，真实落脚客户观点，实现老中幼三个年龄段的全生命周期呵护；此外，根据业主兴趣爱好组建“多彩艺术团”、“花样健康荟”两大团体组织，构建健康向上的社区氛围，唤醒渐行渐远的邻里记忆；2018年，东方管家还在开元国际和万象美旗下服务的全国项目举办了本年度专属业主的盛宴——东方比邻节，以“你好，邻居”为主题，重塑邻里之情，在全国掀起一场陌邻变美邻之潮流。

“用富有正能量的社区热点汇聚而成的温度就是社区温度。物业组织的活动越多，业主之间互动频次越高，邻里之间越温暖，社区也就越安全、越有文化、越有归属感。东方管家不断深耕社区服务，探索居住文化，就是要为客户提供超出期望值的满意服务，构建一个有温度的社区。”

论坛最后，开元国际总经理/万象美总裁黄玮还参加了沙龙环节，与彩生活集团CEO唐学斌、Smart Property management9(Singapore)Pte. Ltd.董事王炼、碧桂园服务控股有限公司执行董事兼总经理李长江、达尔文物业总经理窦勇志、深圳市安彩华能源投资有限公司董事长慕晓明等，从物业发展40年，未来行业发展前景及方向等角度进行探讨，希望举全行业之力，能全方位推动服务质量提升，秉持工匠精神和诚信服务理念，实现精准服务，构建温度社区，为居民带来更美好的生活体验。