“共享办公”因其开放性、创造性、性价比、舒适度等优势得到越来越多人的熟知，也被越来越多的知名企业和初创企业所看重。

但是在经济形势、市场环境和疫情的共同影响下，共享办公行业遭遇到了下行危机：一二线城市写字楼的空置率提高；传统办公空间被迫降租，挤压了共享办公的市场空间；同时，远程办公理念的逐渐上升导致了企业对办公空间需求的降低。

行业内部发展也不容乐观，2019年行业老大WeWork上市失败；国内公司氪空间连续关闭旗下空间；SOHO 3Q的11个共享办公项目被打包卖掉。

在如此严峻的内外部环境下，创富港始终保持着惊人的成长速度，2020年营业收入达到5.88亿，经营性现金流1.2亿，净利4000万。与此同时，其运营空间数量也在扩张，截止 2020 年 12 月 31 日，创富港全国签约门店数量 205 家，全国签约门店建筑面积合计 28.08 万平方米。

本次搜狐焦点记者特邀到创富港创始人兼总裁薛春先生和我们一起探讨创富港在严峻的内外部环境下稳步发展并保持成功的秘诀。

科技赋能，精细化运营

受到国内经济增长放缓，中美贸易纠纷以及疫情等多种不确定性因素的影响，去年创富港遇到了一些难题。尤其在2020年3月初，其共享空间的出租率从之前的96%直降到81.82%。但是到了6月份，创富港的出租率迅速恢复到90%以上，并逆势扩张连开数家新店。因此记者将更多关切投向了在内外部环境都不景气的情况下，创富港的迅速突围之路。

创始人兼总裁薛春表示，公司的迅速恢复与精细化运营是分不开的。过去两三年，创富港在精细化运营上花了很多心思和精力。

薛春告诉记者，“我们公司较大的特色就是科技赋能，这也是我们能达到精细化运营的基础”。同时，薛春也分享了创富港的互联网技术，比如内部办公系统、自助复印机等。

其实创富港一直致力于在互联网技术的场景应用，据悉，目前创富港已取得软著53项，国内外专利8项，其中有几十项都是用于配合共享办公空间的管理、运营及服务。从前端的客户管理到后面的财务、内控、人力资源，包括开店的整个过程，创富港全部都完成了IT化。这是实现“高效率、低成本”达到精细化运营管理的保证。

在运营上，创富港一直坚持精细化运营的宗旨，采用半轻资产的运营模式，即在轻重模式之间进行融合。“我们认为增值服务和租赁业务一样重要，现阶段我司增值服务收入水平约占整体的25%，据我所知业内增值服务的平均占比水平为5%，我们远远高出业内平均水平”。

有节奏地扩张，创造高盈利

在逆境中屹立不倒和快速扩张的能力也是分不开的。想要创造高营收就要保证开新店的同时确保老店的出租率不受新店影响，与此同时，新店也要快速转化为老店并开始盈利。

薛春也赞同这个观点并表示，“只要做到这点，扩张速度就是越快越好，因为即使亏损只要开店速度下降，经营性的现金流马上会转为优良。但是扩张也不是盲目的而是精细化扩张，保持足够理性和克制的选址标准和确保单店盈利是关键。如果开一个亏一个，那么就是规模越大风险值越高。”

值得注意的是，创富港提供的产品及服务很精准，而这因为其服务的客群多聚焦在3-5人以及10-20人的创业团队，这也是创富港保持高盈利能力的基石。薛春介绍，“我们提供的服务套餐，多是创业企业刚需，比如注册地址、收件服务、秘书接电服务、工商注册、代理记账等。所有企业服务都是创富港自营团队在运作，以财税团队为例就有接近80人。这部分服务的收入大约有1亿多。”

薛春认为，保持快速扩张的前提一定是要创造高盈利，而要保证后者则是把精细化经营坚持长期做到位。

未来：2.0到3.0模式的飞跃

谈到未来以及上市后创富港的规划，薛春表示，“基于企业服务的云服务，我们的平台是可以无限量推广的。我们的创富港规划有1.0、2.0、3.0，甚至4.0模式。目前，我们已经完成了从1.0模式到2.0模式的升级，正处于2.0模式下。未来的3.0和4.0模式我们也都有非常清晰的路径。”

据悉，全新2.0模式下的办公空间增加了更多自助式的物联硬件服务，如打印、复印、快递、网络、门锁、会议室等日常办公设备的联网。这些服务都有效的提升了客户感受和员工服务的效率，降低了人工服务的成本。

综合来看，共享办公的生命力和发展机会在于精细化的运营和服务，创富港的成功也证明了这一点。未来，创富港应该更多的去思考如何探索更多的客户服务和发展共享办公3.0，甚至4.0模式，并继续利用科技赋能和精细化运营创造更多的价值。