说好的“买房返现”却拒付!深圳一买房客怒告中介,法院判了
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买新房吗？不用佣金，还给你返现，惊不惊喜？
当下各行各业都很卷，到房地产市场可谓是“真金白银”的吸引你，但一不小心，就可能掉入隐藏在角落里的坑。
尤其是2024年，深圳房地产市场明显转向买方为主导，为了争夺客户资源，“返佣”在一些房地产中介中悄然盛行，成为一种常见的获客手段。
然而，伴随而来的是，返佣扰乱了正常的市场环境，以及承诺未能如期兑现的纠纷日益增多，成为行业内一个不容忽视的问题。
近日，深圳市中级人民法院分享了一个案例，2020年下半年，王某有意购房，房产中介张某推荐了自己代理的某公寓项目，为促成交易，主动提出让渡自己卖房佣金的12万元给王某，后王某购买了房，并与张某签订了《返佣协议书》，约定取得佣金后三日内将返佣款支付给王某。
但张某一直以未结佣为由，拒付该款，于是王某诉至法院，请求判张某付款。
最后，法院在本案的审理中，王某提交的证据足以证明，双方之间已就王某经张某介绍购买案涉房产，在开发商支付代理佣金后，王某可从张某处获得12万元佣金返点达成合意。
最终，法院也判决张某向王某支付其承诺的佣金返利12万元及利息。
这算是一个比较好的结果，毕竟购房者最终拿到了买房前中介所承诺的“返现”，只是比较曲折一些。
现实是，很多人提到返佣大都都是比较负面的评价，从社交平台网友爆料的经历来看，仅有少数网友反馈中介做到了当初承诺的返佣。
据深圳房地产中介协会透露，2024年以来接到的信访投诉中，涉及“返佣纠纷”的案件，相比去年增加了85%。截至2024年11月25日，中介协会受理的此类投诉有28宗，涉及返佣金额达163.87万元，实际向消费者兑现了仅24.4万元，“高返佣”承诺的背后，甚至是一分不返的欺诈行为。
在2024年，因返佣事件闹得沸沸扬扬不在少数，不仅仅是深圳，这种现象在全国各地基本上都有。
2024年6月份，光明就有部分客户被中介给骗了，承诺的高额返佣最后跑路，客户没拿到“返佣”的钱就告到了光明的住建局。
当时光明住建为了规范市场，还发布了《规范在售房地产项目经营活动的通知》。通知提到，接到的部分消费者投诉中发现，部分未备案中介机构及从业人员、未备案未实名登记的自媒体“房产专家”、已登记的房地产从业人员以个人名义等，通过房地产分销平台承接房地产经纪业务收取费用，并且在产生纠纷后未能及时、妥善解决，甚至采用失联、“拉黑”等手段逃避责任，影响消费者依法维权。
此则通知强调，凡提供房地产咨询及实际开展房地产经纪业务的机构及从业人员等，不论其通过线上下何种渠道、何种模式开展房地产经纪业务，均应依法依规进行备案登记。房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。
无独有偶，龙华的某项目也出现过类似的事件，钱未返，却被中介“拉黑”了，于是闹到售楼处……
新房“返佣”最开始本质就是开发商给中介公司的奖励，帮开发商销售房子后的提成。
然而，随着房地产市场竞争和行业内卷现象的加剧，这一机制却逐渐被一些从业者利用，形成了诸多复杂的套路和陷阱。
要明确的是，正规中介公司的佣金通常是公司对公司的结算方式，因此个人能够获得的返佣金额往往并不如预期中那么可观。
更重要的是，相关部门已经明确禁止以“高返佣”作为营销手段来吸引客户，以保护购房者的合法权益。
在实际操作中，由于地产行业从业人员的复杂性以及行业内卷现象的普遍存在，一些中介开始利用“高返佣”作为诱饵进行欺诈行为。比如以注册空壳公司、使用虚假身份，一旦成功获取佣金后便注销公司并消失无踪。
这种情况下，即便是购房者签订了相关协议，也很难追回返佣金额，甚至可能面临法律纠纷和经济损失。
“返佣”这股风起来后，很多购买新房的朋友在买房时，对比哪个中介的返佣高，以是否“高返佣”来选择中介，这也是最容易被坑的。
开发商对于客户的判定有一套严格的流程，如果中间出现任何差错，购房者可能会被判定为开发商的自有客户，从而无法获得中介承诺的佣金。
这意味着，即使购房者选择了返佣较高的中介，也不能保证一定能够获得返佣。
要注意的是，不同楼盘的佣金各不相同，好卖的楼盘佣金相对较低，而难以销售的楼盘佣金则较高。
一些中介为了吸引购房者，可能会故意推荐佣金较高的楼盘，并承诺高额返佣；然而，这些楼盘可能并不具备高性价比，甚至存在品质风险。
因此，购房者在选择中介和楼盘时需要谨慎考虑，不要仅仅被高额返佣所迷惑。
以下是网友给佣金做了要摊销的成本：
因为太过于卷，中介也是有苦说不出，因为你不跟着卷，客户就可能跑了。
一方给3%，另一方也不甘示弱，给3%还承诺送家电、送购物卡，以此来争夺客户的青睐……
去年，还听中介朋友说，为了促进成交，甚至还有反套路，就是客户还没有网签自己先垫一部分佣的……
关于“返佣”，目前没有法律的约束，所以只能是相关部门监管或行业协会进行提示和规范。
深房中协在2018年就发布《关于规范行业“返佣”行为的通知》，对这一行为进行了规范。后面在其公号多次进行了宣讲。
这份通知，明确了禁止中介人员为获取业务以个人名义向客户承诺或提供“返佣”。
中介机构对业主或客户给予佣金优惠减免的，必须在服务合同中明示优惠或减免金额，并如实入账，严禁任何口头或私下承诺。
简单说就是不能以个人名义承诺返佣，如果确实有优惠，需要由中介机构与客户以书面协议的方式约定！
2024年11月15日，深房中协又发布了拒绝“返佣”，抵制“台下交易”的倡议书。
近期，房中协还公布了一位因返佣不兑现，中介被行业列黑的公告。
返佣到底是谁获利了？广东君言律师事务所合伙人孟宇鹏律师认为，“返佣”实质上是一种消费者自我付费的循环，开发商与经纪机构都要赚钱，这笔费用最终由消费者承担。
短期内，“返佣”看似为消费者带来了现金收益，但实际上，这些返还的金额本就源自消费者自身。鉴于当前佣金比例相对较低，孟律师建议，相较于从经纪机构争取小额返佣，直接从开发商处获取折扣或许更为实际和划算。
从长远来看，返佣现象加剧了经纪行业的内卷，导致行业焦点偏离服务品质、房屋质量和未来价值，转而过度聚焦于“返佣”数额。
孟宇鹏律师强调，这一趋势最终将损害所有参与者的利益。
一方面，经纪机构的专业劳动未得到应有回报；另一方面，消费者虽然在短期内看似受益，但长期来看，仍需自我承担全部费用，并可能因市场内卷而遭受整体损失。
孟律师还分享了其处理返佣纠纷的经验。他指出，尽管返佣看似诱人，但并非所有承诺都能兑现。返佣蛋糕实际上是从经纪机构的利润中切割出来的，能否真正惠及消费者，存在很大不确定性，部分消费者甚至可能无法获得承诺的全额返佣。
至于返佣行为的合法性，孟宇鹏律师认为，虽然返佣作为中介机构通过合同约定对自身权益的处置方式，一般不涉及刑事犯罪，但它确实扰乱了正常的市场竞争秩序，构成不正当竞争，具有一定的危害性。
如何保护自己的合法权益？
深圳中级人民法院公号也提醒，购房者在购房时应选择正规渠道咨询及购买，审慎选择中介服务机构，注意审查中介机构及中介人员的资质，提高风险防范意识，切勿轻信返佣口头承诺。
在与中介方商谈返佣等服务承诺时，尽量通过书面形式固化返佣承诺内容，就返佣具体金额、返佣时间、返佣条件等事项作明确约定。同时，注意留存微信聊天记录、语音通话记录、房产交易凭证等相关证据，以便后续发生纠纷，能有效维护自身合法权益。
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对于购房者而言，房产价值动辄数百万乃至上千万，因此切勿因小失大，盲目追求蝇头小利。
购房的核心在于选择对的房子，这要求购房者必须找到一个既专业又值得信赖的平台，以及一位具备良知与专业水准的经纪人。一位优秀的经纪人能够凭借丰富的经验，根据你的实际需求，为你挑选合适的房源。
在这个过程中，购房者的明智选择比任何所谓的“便宜”都更为重要。因为，一个合适的房子，不仅关乎居住体验，更是对未来生活的长远投资价值。
来源：咚咚找房
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