随着疫情蔓延势头得到初步遏制，企业正陆续恢复正常生产经营，百姓日常生活也将逐步向好。2月21日，深圳市南山区党政一把手带领各部门负责人，通过视频互动方式听取辖区企业疫情防控和复工复产等各方面介绍，并逐一作出针对性回复、提出建设性意见。

此次政企面对面，南山区200余家企业同步参与连线视频，十余家企业代表在线互动发言。针对土巴兔创始人兼CEO王国彬提出“希望政府支持平台中小企业、希望能得到银行等金融机构方面帮扶”的呼吁，南山区委书记王强表示：“政府会同企业承担部分风险，增强商业机构与企业贷款的力度和信心。”

万科土巴兔等有难处 南山区开“绿色通道”解决

面对突如其来的新冠肺炎疫情，考验的是政府和企业的应对能力。据了解，疫情期间，南山区连续出台应对措施，积极做好各方面防控工作。考虑到企业所面临的各种困难，南山区主动前来询问并协力解决。

这场特殊时期下的政企面对面，南山区将视频主会场开在了行政服务大厅，辖区企业可同步接入视频活动。资金周转困难、员工复工率低、防疫物资短缺……南山区委书记王强、区长黄湘岳和各部门负责人听取企业代表的介绍反馈，然后就企业提问有针对性的给出回复和建议。

对于万科代表员工返工的相关问题，王强书记当即给出答案，“如果需要开证明，就找住建局廖局长，如果要放路条，就找交通局”。类似企业遇到的各种困难，南山区领导都现场一一回复。

区别于其它企业提及自身所面临的困难，土巴兔创始人兼CEO王国彬将难处更多的放在了平台装企身上。王国彬直言“疫情对公司生产经营有影响”，众多的装修企业在平台上产生记录和交易，他更加希望“政府支持平台中小企业，能得到银行方面的帮扶”。

王强书记对此表示：“南山区与金融机构成立了信用担保基金，会发挥担保基金对企业贷款上的积极作用，担保机构将进行贴息，对企业贷款进行征信。面对市场风险，政府会同企业承担部分风险，增强商业机构与企业贷款的力度和信心。”

事实上，土巴兔在疫情期间已推出一系列针对平台装企的帮扶措施。春节假期结束排名前列周内两次推出扶持政策，推出免费赠送至少价值300万元的流量支持、为符合条件的新入驻装企免费提供网店服务、为所有合作装企免费提供3个月“IM功能”服务，2月6日土巴兔将扶持政策升级加大，免费赠送保额10亿元抗新冠肺炎保障金，推出“无接触”量房标准、设立“专项资金”等措施。随后又针对平台生态伙伴，土巴兔全面开放直播渠道和媒介资源，推出“无接触安全工程管理”等帮扶政策，与平台装企一起渡难关。

正是在土巴兔的大力扶持下，在线服务商家数正得到逐步上升，目前平台装企的总体复产率达到35%。

做“服务型政府” 为土巴兔等企业发展培育沃土

众所周知，土巴兔所在的深圳南山孵化互联网公司众多，很多互联网巨头也将总部设在这里。一家企业在成长与发展中，离不开企业家自己的艰苦创业，也离不开当地政府“放、管、服”及优良的营商环境的营造。土巴兔11年发展既有企业自身的努力，更得益于深圳的优良的营商环境及各级党委、政府的支持与关心。

正如土巴兔创始人兼CEO王国彬在视频发言中对政府的感谢，他说到“土巴兔在10号拿到了复工许可，而这些都离不开南山区各级政府部门的协调和支持”。

南山区的“服务意识”体现在对辖区企业的方方面面，而成立11年的土巴兔在将总部设在南山后，正是在党委、政府的支持和指导下不断壮大。

去年4月，南山区委书记王强在接受《南方日报》采访时表示：“政府要做好服务人才的‘店小二’，做好服务企业的‘店小二’。”拼经济最终还是要靠企业，政府的一项重要职能，就是要想方设法服务企业的发展。

而2月21日的这场政企面对面，正是南山区服务好辖区企业的一个缩影。其实在疫情期间，南山区积极落实上级部门指导与要求，为辖区百姓和企业做好服务型政府。1月31日发出减免租金的倡议书，又在2月9日正式发布“十二条”企业专项支持政策，为企业提供四大方面支持。针对企业反映的口罩短缺，南山区多方筹集抗疫物资驰援中小企业。

土巴兔平台上汇聚了超过10万家装企，而这些企业绝大多数都是中小型企业，抵御风险的能力还很薄弱。疫情期间，南山区对土巴兔的支持和指导，也将惠及到平台上的这些中小企业身上。

最近两年，在对土巴兔的考察调研后，各级党委、政府部门领导都对这家互联网公司印象深刻，也都表达出了对土巴兔商业及发展模式的高度认可。

（企业供稿）