夜幕降临，福田中心商圈灯光璀璨。受访单位供图

位于深圳中心城区的福田，再获一项国家级荣誉肯定。

近日，商务部流通发展司在其官网发布了第二批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店拟入选名单。其中，福田中心商圈榜上有名，成功入围第二批全国示范智慧商圈，卓悦中心（One Avenue）、星河苏活购物公园（COCO Park)、领展中心城携手入选第二批全国示范智慧商店。

建设智慧商圈，是商务部为贯彻落实党中央、国务院关于实施扩大内需战略、建设高标准市场体系和引领新型消费加快发展的重要部署。其目的是以现代信息技术为支撑，推动传统商圈和商店数字化、智能化改造和协同化发展，加快构建分层分类的城市商业格局，更好满足居民品质化、多样化、个性化的消费需求。

实际上，2021年起，福田区就在全市范围率先破局，着力推动商圈智慧化建设全方位提质升级，持续加大区域中心商圈智慧化、智能化、数字化投入，多项智慧化建设走在了深圳最前列，通过创设智慧场景、提升智能服务、推广数字人民币，如今，中心商圈面貌已焕然一新。

聚科技之能，乘创新之势。此次获评全国示范智慧商圈，说明福田前期智慧商圈建设工作已卓有成效，获得外界普遍认可。接下来，福田还将继续深化线上线下一体化的智慧消费生态体系，从需求出发，不断改善居民购物休闲体验，着力创建城市商业发展新标杆。

撰文：潘欣宇

智慧系统赋能▶▶

打造商圈运营新业态

数字时代，智慧化水平已成为衡量一座城市现代化水平、文明程度的重要标志。

在福田中心商圈，购物后一键扫码，港币汇率即可自动完成结算；来到节日大道，只需一部手机就能完成“云宇宙”交互式体验；走进商场，WiFi信号全覆盖成为标配；智能LED触摸互动屏、智能语音机器人助手随处可见，随时做好准备为顾客答疑解惑……

如今，“消费更智慧”已成为人们对福田中心商圈的一项普遍共识。而在商圈智慧化建设的背后，又蕴含着福田怎样的“巧”实力？

当前，福田正在围绕赋能区域经济和商业高质量发展的目标，从商家、门店、消费者等多个维度全方位提升服务功能和价值创造，打造为消费者提供便利和优质体验、为商家和品牌赋能的智慧商业体系。

一方面，福田推动CBD商圈内各主要综合体升级焕新客流监测系统等软硬件设施，对消费者消费习惯等行为进行精准画像，实现服务的精准推送，全面提升消费体验，着力打造安全舒适的商圈环境，为进一步提升智能化建设打好坚实基础；另一方面，福田积极优化数据流通管道，接下来将逐步推动政策、活动、客流、营收、一键停车以及消费等数据进行整合，为各大综合体运维提供全方位的数据支持。

“多措并举之下，当前福田中心商圈经过前期建设已有显著进展，在基础设施、智能硬件及智能化系统方面，按照商务部智慧商圈建设评分点均可获评满分。”福田区工信局负责人介绍。

随着商圈智慧化建设工作走深走实，有越来越多“首店”品牌看好福田中心商圈未来前景，正持续涌入这片消费的热土。有数据显示，今年前三季度，福田区累计引进“首店”42家，该项数据位列全市第一。

科技焕新场景▶▶

助力深港融合再升级

在刚刚过去的10月，港人北上福田的数据再创单月新高，达535万人次，每个周末录得的数据均超过20万人次。

香港向北，深圳向南，“双向奔赴”的背后是深港两地民生领域的互补性、互通性不断增强，日常消费、文化旅游等领域深度交流融合的需求持续升温。

得益于方便的交通路线、更加多元的消费品牌，如今，福田中心商圈已成为越来越多香港顾客最青睐的目的地之一。每到周末，来到福田中心商圈打卡消费的香港顾客常常能占到总顾客数量的三成以上，位居全市商圈前列。

香港顾客蜂拥而至，对于福田中心商圈而言既是挑战更是机遇。如何提升商圈国际化程度，尤其是提高香港顾客消费体验，成为福田此轮打造智慧化商圈过程中的一项重要内容。

在领展中心城，全场覆盖5G信号和无线网络信号，AP设备安装梳理118个，且支持国际手机号码。同时，这里拥有车牌自动识别，包括港澳单牌车识别、车位数量监控等。顾客出车之前，可提前通过APP进行支付，而月卡年卡用户，可通过系统识别车牌直接出车。

锚定优化万千顾客的购物体验为目的，福田中心商圈的智慧化建设不仅体现在许多“可观可感”的应用设备上，还有更多不易让人察觉的智慧化建设成果。

在卓悦中心，商场在主要出入口、核心公共区域配备有完备的视频监控系统，具备客流监测功能。商场内，能耗管理、空气监测、电气设备运行管理、火警监测等运维都可以一“屏”尽知，并根据实际需求进行调整。

在COCO Park，商场全新升级的会员小程序更加智能，不仅能够实现支付得积分、积分兑换、卡券派发、活动报名、优惠秒杀、线上商城等常规功能，还能根据顾客消费习惯进行用户画像，进而实现服务的精准推送。

智慧化商圈建设效果好不好？数据最有发言权。

今年，福田中心商圈在客流量、营业额、满意度等方面，均获得了显著提升。以2023年上半年数据为例，福田中心商圈的客流量同比增长49%，营业额同比上升25%，消费者满意度和经营者满意度分别达到90.45%和97.78%，较改造前有近10%的提升。

清晰蓝图绘就▶▶

谱写福田消费新未来

华灯初上，福田中心商圈内游人如织，漫步其间，智慧灯光、数字光影、裸眼3D大屏等种种潮流元素在此交相辉映，让人仿佛跟随夜幕步入了一个“不打烊”的梦幻世界。在福田中心商圈，平均每天的客流量超37万人次，相当于一个县城的常住人口数。

众所周知，福田中心商圈是外地人了解福田的第一名片和本地人感受潮流变迁的首要地标。尽管受到线上购物对实体店消费的持续冲击，福田中心商圈成绩却依旧亮眼，多年来稳坐全市头把交椅。数据显示，2022年福田区实现社会消费品零售总额2273.06亿元，总量已连续18年领跑深圳。

基础实力雄厚，福田此番乘着全国商圈智慧化建设的东风，未来如何更进一步？

今年8月，《福田区建设国际消费中心城市核心区三年行动计划（2023—2025年）》（下称《行动计划》）正式发布，为福田商圈业态的未来繁荣发展指明了前进方向。

《行动计划》指出，2023—2025年间，福田区计划通过深入实施世界一流商圈创建行动，完成“1+5”二级布局的商圈体系建设，即打造1个福田中心区世界级商圈，高标准建设华强北、皇岗口岸、梅林、车公庙—金沙、印力—东海5个特色商圈。

展望未来，福田还将在全国领先的智能设施、赋能深港消费融合、可造血的运营模式以及可复制的建设指南上持续发力。打造具有国际影响力的商圈IP，以及通过智慧化建设实现以大带小提升公域流量向商圈私域流量的转化，进一步提升商圈营业规模、提升盈利能力，为深圳打造国际消费中心城市作出新的更大贡献。

“消费与科技的融合是商圈发展的大势所趋，必将成为支撑福田高质量发展的关键所在。”福田区工信局负责人表示，接下来，福田区将继续充分利用好区位优势和经济优势，促进智慧商圈建设再上新台阶，让“首善之区，幸福福田”更加触手可及。

来源：南方日报 撰文：潘欣宇