来源：深圳大件事

7月21日

今年全市较大的棚改小区南华村，

签约工作正式启动。

仅仅15天，

2510套个人和企业产权住宅

就成功签约2500套，

签约率99.6%，

刷新棚改签约的“深圳速度”。

棚改后，

这里也将成为

深港科技创新合作区的重要配套建设内容。

墙体脱落、抹灰层开裂频现

这个建于1984年的小区，

是深圳排名前列批公务员和教师福利房。

由于建成较早,

南华村住房建筑存在重大安全隐患，

房屋质量堪忧。

根据深圳市建筑科学院股份有限公司所出具的《深圳市南华村共60栋住宅楼结构安全性鉴定结果汇总》及深圳市住房和建设局所委托的南华村小区房屋鉴定评审专家小组所出具的《关于南华村房屋结构安全鉴定的评审意见》

南华村内住房建筑

存在重大安全隐患

且建筑使用年限基本达到35年。

▼

❶ 该项目范围内建筑物外墙及楼梯内部分可见有墙体脱落、抹灰层存在开裂或脱落损伤，部分墙体与圈梁交接处存在开裂现象；

❷ 不少楼栋外墙砂浆粉化严重，一碰即碎，其间还夹杂着小贝壳等物体；

❸ 由于早期建筑材料中掺杂了海砂和黄泥浆，致使部分构造柱、梁、板出现钢筋锈蚀现象，从而导致保护层爆裂剥落、墙质疏松、墙体渗漏等情况；

❹ 加上建筑物缺乏日常维护保养，致使小区存在较大质量安全隐患。

而南华村的改造

最早要追溯到10多年前。

南华村棚改现场指挥部办公室副主任

曹九如说到。

曹九如：在此次政府进驻前，先后有新天地、先进、万科、佳兆业等4家开发商进驻，这些开发商在业主签约同意率等方面都未能达到100%。

而此次南华村棚改启动15天时间，

2510套个人和企业产权住宅

成功签约2500套，签约率99.6%。

是什么促成

短时间内如此高的签约率呢？

故 事

0 1

义工协助，事无巨细啃下最难7栋

作为福田区新一轮棚改样板，

南华村颠覆了过去

大家对旧住宅区改造工作的认识，

因为这一次

他们将棚改工作做到了优质。

69岁的张阿姨是居住在7栋的居民，7栋作为该小区的楼王，起初这栋楼中不少居民对改造是有抵触情绪的。

据了解，该栋是早年南华村35栋危房拆除改造而来，层高18楼，面朝河湾景色，且配备地下车库，海沙房的漏水问题更是不曾存在，户数多、条件好，改造难度之大可想而知。

田海青从福田区城管和综合执法局抽调过来，担任7组组长，张阿姨这栋楼的签约工作就由他负责。

为了突破僵局，田海清从义工队伍入手，找到该楼栋里的党员义工，面对一些拒绝沟通的居民时，先由义工进行铺垫沟通，“未来高楼群起，楼王的优势不再，何不趁着这次棚改住上新房子？”

当有上年纪的大妈表示，发来的材料看不清字时，田海清赶忙下楼打印了一份加大版送上门。

当有大爷对于合同条款不理解，甚至拒绝开门时，田海清主动带领律师团队登门解答。

8月3日晚，近20户业主主动找到他们，表示自己愿意签约，7组签约率达到100%。

故 事

0 2

惦念签约工作，父亲病危才赶回

签约服务组的真情服务，

也是逐渐打消业主顾虑的重要因素。

陈先生和父亲分别居住在南华村两套房子里，对于棚改他一直都颇为支持。

但年迈的父亲对于其中一些条款有疑惑，便拒绝签约。陈先生眼看解释不通，便将情况反映给了服务组工作人员。“后来他们主动上门解答，真的可以感受到是用心在服务我们，我爸也顺利签约了。”

13组一直走在所有组别的前面，率先完成了70%、90%、95%等签约成绩。

在事实上，组长李中康是顶着莫大的压力带领小组攻坚克难——签约启动后，他年过九旬的父亲因意外住院治疗，在陪伴了父亲三天后，他就赶回签约一线，为业主耐心答疑解惑。

废寝忘食、挑灯夜战是南华村的居民给签约服务组的评价。

蔡大爷表示，自己没事就往指挥部溜达一圈，不论白天黑夜，总有工作人员留在现场，“只要你想问，他们就想尽办法解答你，我觉得他们把南华村看得比自己家还重要。”

面对做不通工作的情况，工作人员冒着台风和酷暑，天天登门，直到成功。

许多签约组在夜晚十点、十一点，仍旧联系业主，甚至登门拜访。签约现场每晚工作到深夜成为常态。

服务接地气儿，邀请业主参与规划

“他们和我们见过的公务员太不一样了，

太接地气儿了！”

钟女士是长在南华村的居民，在这里居住了近30年，对小区感情颇深。对签约服务组，她评价颇高。

早在2017年，南华村启动棚改意向征集，钟女士就带头加入义工组织，挨家挨户询问，“我那时候每个月电话费都1000多元，但推进的速度也实在是有限。”

随着南华村棚改指挥部的落地，居民们心里吃下一颗定心丸，南华村的棚改有着落了。

40名干部齐上户

1个月内联系上99.7%业主

为了尽快推进南华村棚改，福田区抽调40名干部，通过认真学习市、区政策文件，深入观摩、交流，迅速走上工作轨道。

虽然职责和分工不同，但他们都认真研究业主信息，想方设法查找失联业主，利用下班和周末时间，主动上户，答疑解惑。同时，3个咨询团队、2个法务团队一并到位，提供支持。

不到一个月时间，南华村房屋套数2727套，（其中，个人和企业住宅占2510套）已与2720套房屋业主建立有效联系，占比99.7%。

邀请业务参与规划

业主称赞：服务热情接地气

在安置补偿方案、概念规划征求意见期间，组织大型宣讲会8场，小型座谈会10余场，现场接待业主3000余人次，收到业主意见1.5万余条。

现场指挥部敞开大门，电话随时畅通，解答业主咨询。服务队的热情打动了不少居民，其中就有68岁的蔡大爷。

自打项目部落地以来，他受邀参加了3场宣讲会，每一场他都敞开心扉和服务组谈，“我孙子在这里读书，拆迁之后学校选址是我最关心的。”

为了让居民放心，指挥部又频频邀请业主代表全程参与概念规划和专项规划设计，受到了业主的欢迎和认可。

签约期间，设置绿色签约通道、无障碍设施，安排义工引领，想方设法为业主提供方便。

老业主感叹棚改如“及时雨”呼吁尽快促成

如今，

仅剩10名业主尚未签约，

而排名前列批签约已经结束。

在不少签约业主看来，

此次棚改方案于南华村彷如“及时雨”。

黄绍昌作为排名前列批入住业主，经历了每一次的改造意愿征集。“说好改了，房产证都复印了，然后就没有下文了。”

他回忆，当时地产商还邀请业主去喝早餐茶、看楼盘，甚至有的开发商声称，只要签约马上给业主10万元。

“当时天气又热，在外面出差的人也都蜂拥而来，跑到那里去签约，我记得还有律师在旁边看。签约以后以为这波能成，结果又没有。”

黄绍昌直言，

只有赶上这拨“及时雨”，

才能真正改善居民的生活。

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“我们现在住的楼房真的太烂了，布局设计也不好，在这里住真的不舒服。人总是想住得好一点，如果这个机会过去了，就真的没有了，所以我真的非常希望能改成。”