近日，住在泊寓即将到期的李妍，这个月决定提前续租了。“之前还挺纠结的，年末公寓的优惠活动很多，现在续约怕错过优惠，不续约的话又怕住习惯的房间被预定走。”李妍说，“但现在，可以提前确保能在预算内继续住熟悉的地方，这种稳定感对我们租客来说特别重要。”

以李妍就居住的深圳泊寓南山云城店为例，让她安心续约的，是泊寓已经在全国推行一年的“续租价保”政策。

2024年，国内长租公寓行业头部品牌万科泊寓宣布，在全国范围内推行“续租价保”，承诺对符合条件的老租客，在续租时租金价格将维持在稳定、合理的区间内，避免因市场价格波动而产生的大幅涨价行为。

据泊寓官方公众号发布，泊寓在2025年继续面向老租客履行“续租价保”承诺，在2025年10月到2026年3月前续签的老租客，如发现同楼层同户型同朝向新签、续签价格更低，可在续签合同开始履行前向门店申请重新续签，享受最新价格，保障权益。目前该政策已100%覆盖全国门店。

据悉，此举不仅获得租客的一致好评，也被视为泊寓在行业规范化发展进程中，主动履行企业社会责任、引领行业健康生态构建的重要里程碑。

深圳泊寓南山云城旗舰店

万科泊寓：“留住老邻居比多收点租金更重要”

在当前租赁市场环境下，“到期涨价”是租客面临的普遍担忧，直接影响租住体验的安全感。与此同时，在市场竞争日趋激烈的背景下，各公寓品牌都在年末推出不同力度的优惠政策，可能出现“越晚续租越优惠”的情况。业内人士分析，泊寓推出的“续租价保”机制，核心在于通过定价模型的优化与优惠政策的管控，确保忠实老租客在续约时，能够不受市场竞争优惠政策的影响，享受到更具确定性和公平性的租金价格。

泊寓客户服务负责人坦言，制定这个政策是听到了很多老租客的反馈。“我们发现，大家不只是找个睡觉的地方，更希望有个稳定的家。如果新签比续签更优惠，或者错过年末优惠政策导致损失，会让支持我们的老租客寒心。”

“一个小区里，如果老邻居都因为涨价不断搬走，整个社区氛围也会受影响。留住这些熟悉的面孔，维护社区稳定，从长远看比短期内多点租金更有价值。”该负责人向记者表示。

深圳泊寓南山云城旗舰店24小时书店

业内人士指出，长租公寓行业经历了快速扩张后，正逐步进入精细化运营与可持续发展阶段。泊寓推出“续租价保”，不只是简单的商业策略，而是作为行业先行者对市场健康秩序的思考和实践。这一举措在行业内产生了示范效应，引导更多企业通过提升服务内功而非单纯依赖租金增长来实现价值，从而推动整个长租公寓市场走向更加透明、规范与成熟。

租客：希望更多长租公寓能这样做

“这其实是个双向选择。”刚续租的李妍说，“公寓为租客考虑，我们住得满意自然也愿意继续留下来。希望更多的长租公寓也能这样做，让续租不再是一件那么让人焦虑和纠结的事。”

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对于未来的租客而言，这种“续租不随意涨价”的承诺，或许正在让“长期租房”成为一种更可行、更安心的生活方式。据万科集团2025年半年报，泊寓续租率领先行业水平。整体续租率已达60%，客户满意度长期保持在95%以上。

在城市化进程加速、新市民安居需求升级的当下，泊寓为住房租赁行业树立了服务标杆。公开资料显示，作为最早进入租赁住房市场的房企，万科泊寓已成长为国内长租公寓领域的标杆品牌，并持续扩大行业领先“身位”，于2023年宣布实现业务盈利，规模、效率、纳保量三项关键指标均位列行业第一。截至稿前，万科长租公寓业务累计管理规模超28万间，其中纳保房源超13万间，凭借数字化运营优势，万科在大规模经营下仍保持业内最高的运营效率，出租率近95%。同时，万科长租公寓业务的服务品质已获超5700家企业客户认可，其中不乏腾讯、比亚迪、大疆等知名企业。

业内观察人士认为，经过十余年的稳健发展，万科泊寓已把“租”的多项关键指标做到了行业第一，在市场竞争加剧的背景下，展现出强劲的韧性。在规模扩大的同时，积累了忠实客户群体，并实现了RIETs等不动产基金的突破。随着大股东的持续支持和国内租赁市场的进一步发展，万科长租公寓业务的前景值得期待。