文：先进资产

近日，深圳的李先生向记者反映称，其今年2月通过深圳德佑门店购买了二手房，并签订了合同。

当时商定的房屋总价为1940万元，但是其后来发现三方合同不一致，后来了解到业主的交易底价为1880万元，其中60万元差价业主转给了中介方。

3月14日，德佑（天津）房地产经纪服务有限公司深圳分公司进行回应。

中介暗中操作赚差价60万

据李先生阐述，在2月2日，他通过深圳德佑线下门店签订了二手房购买协议，当时与房产经纪确定好签订的价格是1940万元，并且额外支付了21万的中介费给到房产经纪。但后来李先生通过业主了解到，业主放出报价是2000签，最终成交底价为1880万，多出来的60万，全让该房产经纪吞了。

据李先生描述，今年二月他先向业主交了100万元，业主就把60万元转给中介方。而后他向中介要了中介方的合同，发现三方合同完全不一致。

李先生表示，自己所买的房子实际价格是1880万，但是自己却用了1940万购买，其中高达60万的差价直接落入中介的口袋；三方合同不一致，欺骗消费者知情权，哄抬房价，暗箱操作，损害消费者的权益。

德佑回应：经纪人暗佣操作

3月11日，深圳德佑官方针对此事发布了关于该经纪人以及该门店的处罚通告。

经查，在此事件中经纪人路某存在以下违规行为——

严重违背“客户至上”价值观，向客户隐瞒业主佣金并私自进行暗佣操作，严重损害客户知情权，导致客户利益受损；

严重违背“诚实可信”价值观，为规避公司内部合规审核风险，篡改三方实际签约的《房屋买卖合同》用于系统申报，极大扰乱公司管理秩序并造成恶劣影响；

严重违反品牌佣金费率管理规定，高于佣金费率报价签约。

对涉事经纪人路某予以红线处罚，5年内禁止进入平台。另外，对涉事门店管理不力引发重大客诉的问题，予以断网整改处罚；依据“不吃差价，双倍返还”的安心服务承诺条例对客户履行120万元人民币的赔偿服务”。

处罚公告

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公司再次回应

3月14日，德佑再次回应了相关的情况。表示针对此事公司高度重视，已查实经纪人路某存在向客户隐瞒业主佣金进行暗佣操作、篡改合同内容等严重违规行为，已依据相关规则对该经纪人予以红线处罚，5年内禁止进入平台；对该加盟门店进行断网整顿。

此外，转账账户属于加盟门店的官方渠道。在此事件中，该加盟门店管理不当、知情不报引发重大客诉，已被品牌处以断网整顿处罚。德保将履行双倍赔偿的服务承诺，客户将可获得120万人民币的赔偿。

后续出现佣金不一致的合同，是经纪人为规避公司规则，篡改了三方实际签约的房屋买卖合同用于系统申报。此行为公司一直明令禁止，经纪人严重违规已被红线处理。

事实上，客户在挑选中介平台的时候本就秉持着信任的心态去做选择，因此作为中介从业人员，只有真诚、真实、专业地为客户提供服务才是成就自己的不二法门，通过违规、不法途径去获取利益，除了是对客户的欺瞒、对市场的扰乱，更是对自己的不负责任。对中介来说，只有服务态度和专业水平才能体现自己的价值。

而对于用户，需要更加谨慎辨别信得过的中介平台以及经纪人，无论是房产交易还是金融居间服务，中介能否解答自己最关心的问题，给到靠谱的建议，为自己争取合理的价格，才是客户选择信任中介的标准。

先进资产致力于成为你们最信赖的金融服务平台，一直秉承着以客户利益为较高需求，与你真诚相“贷”。

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